Tietosuojaseloste
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklojen 13–14 mukainen seloste. Päivitetty: 31.3.2026
1. Rekisterinpitäjä
IT-Elmeri
Sähköposti: info@it-elmeri.fi
Rekisteriä koskevissa tiedusteluissa käytä ensisijaisesti tietosuoja-osoitetta alla.
2. Tietosuojavastaava
Tietosuojaan liittyvissä asioissa ota yhteyttä: tietosuoja@it-elmeri.fi
3. Käsiteltävät henkilötiedot
Käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Nimi ja sähköpostiosoite (käyttäjätunnuksen luonnin yhteydessä)
- Organisaation nimi (tenant-tieto)
- Tukipyyntöjen sisältö ja niihin liitetty kirjeenvaihto
- Toimintaloki (IP-osoite, aikaleima, suoritettu toiminto)
- Markkinointiviestinnän suostumustieto (jos annettu rekisteröitymisen yhteydessä)
4. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
| Tarkoitus | Oikeusperuste (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| Palvelun toimittaminen ja tukipyyntöjen hallinta | Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b)) |
| Tietoturvan ja järjestelmän eheyden varmistaminen | Oikeutettu etu (Art. 6(1)(f)) |
| Lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito) | Lakisääteinen velvoite (Art. 6(1)(c)) |
| Markkinointiviestintä | Suostumus (Art. 6(1)(a)) |
5. Tietojen säilytysaika
- Aktiivisen asiakassuhteen aikana: Henkilötietoja säilytetään koko asiakassuhteen ajan.
- Asiakassuhteen päättyessä: Tiedot poistetaan 90 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä, ellei laista tai viranomaisvaatimuksesta muuta johdu.
- Audit-loki: Lokitietoja säilytetään 12 kuukautta tietoturvan varmistamiseksi.
- Kirjanpitoaineisto: Lakisääteinen säilytysaika (kirjanpitolaki, 6 vuotta).
6. Tietojen sijainti ja luovuttaminen
Henkilötietoja säilytetään ainoastaan Suomessa sijaitsevilla palvelimilla. Tietoja ei luovuteta EU/ETA-alueen ulkopuolelle eikä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Tietoja voidaan luovuttaa Suomen viranomaisille, jos laki niin vaatii (esim. poliisin esitutkintapyyntö). Tällaisesta luovutuksesta ilmoitetaan rekisteröidylle, ellei se vaaranna viranomaistoimintaa.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet. Pyyntöihin vastataan viimeistään yhden kuukauden kuluessa.
- Tarkastusoikeus (Art. 15): Oikeus saada tieto sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
- Oikaisuoikeus (Art. 16): Oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista.
- Poisto-oikeus (Art. 17):Oikeus vaatia tietojen poistoa (“oikeus tulla unohdetuksi”), ellei säilyttämiseen ole lakisääteistä perustetta.
- Käsittelyn rajoittaminen (Art. 18): Oikeus vaatia käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
- Siirto-oikeus (Art. 20): Oikeus saada tiedot koneluettavassa muodossa, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen.
- Vastustamisoikeus (Art. 21): Oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
- Suostumuksen peruuttaminen: Markkinointisuostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ilman perusteluja.
Lähetä pyyntösi osoitteeseen: tietosuoja@it-elmeri.fi
8. Evästeet
Käytämme ainoastaan välttämättömiä istuntoevästeitä palvelun kirjautumistoiminnon ylläpitämiseksi. Emme käytä seuranta- tai analytiikkaevästeitä. Istuntoeväste poistetaan, kun suljet selaimen tai kirjaudut ulos.
9. Valitusoikeus valvontaviranomaiselle
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuoja-asetusta, sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojaviranomaiselle: